Generar y agregar resultados de Ping y Tracert al ticket

Traceroute es una herramienta de red utilizada para determinar la ruta tomada por los paquetes a través de una red IP. A continuación se muestra paso a paso el procedimiento de cómo hacer una prueba de tracereoute en Windows, Linux / Unix y MAC plataforma. En Windows: Haga clic en “Inicio” y haga clic en “Ejecutar”. Tipo de “command” ó “cmd” en el espacio provisto en la ventana de ejecución. En la ventana de la consola escriba “tracert” Ejemplos: tracert g2khosting.com tracert 190.106.132.xxx A continuación, puede copiar y pegar el resultado en su ticket o correo electrónico. Para copiar parte Read more

Acceder via SSH a un servidor

Nota: esto solo aplica para servidores con sistema operativo Linux. Como primer paso, debe descargar e instalar el programa “Putty” utilizando éste link http://the.earth.li/~sgtatham/putty/latest/x86/putty.exe. Luego deberá abrir una nueva sesión en Session, completando con su Host Name (Nombre del Host) o como lo muestra la imagen su Direccion IP. En su caso es 190.106.132.*** Al hacer click en Open (abrir) le aparecerá una ventana preguntando si usted está de acuerdo con ingresar a su servidor, para confirmar presione Yes.   Luego para rotear su servidor debe escribir en consola la palabra “root” que es el usuario, y luego la contraseña. Podrá Read more

WordPress – Instalación en su sitio Web

A continuación detallaremos una serie de pasos a realizar, para lograr la instalación del wordpress en su sitio web. Ingresamos en el siguiente enlace y seleccionamos la opción “WordPress is also available in Español” como se puede observar en la siguiente imagen.   Luego presionamos en “Descargar WordPress”. Una vez realizada la descarga, buscamos la ubicación de la misma, y realizamos una extracción a la carpeta “wordpress” al directorio que usted desee, o le resulte mas práctico.   Una ves extraído entramos en la carpeta del mismo, y localizamos el archivo “wp-config-sample.php” como se  ve enmarcado en la imagen. Hacemos click derecho Read more

Panel de Control Linux – Activar estadisticas web

Nota: Debe tener creado el dominio en el panel. En caso contrario, creelo por favor. Nota2:  Si lo tiene creado al dominio, intente ingresar en las estadisticas; puede que ya esté funcionando, sería de la siguiente manera: dominio.com.ar/webstat Nota3: Si están activas las estadisticas, debería ver algo como lo siguiente al acceder: — Para activar las estadisticas web en el panel de control debe seguir estos pasos:   En el menú de la izquierda, haga click en “WWW domains”. Luego marque el dominio como indica la imagen con el numero 1 en rojo y luego seleccione el enlace “Logs” marcado Read more

Mesa de Ayuda de Soporte Técnico – Recuperar contraseña

Si usted ha olvidado su contraseña de la Mesa de Ayuda puede recuperarla de la siguiente manera:   Haga click en “Reiniciar Contraseña”:     Especifique su nombre de usuario y su mail principal a donde le llegará la contraseña.  Si no recuerda su nombre de usuario, consulte en ventas@g2k.com.ar indicando como la mayor cantidad de datos como le sea posible:   Haga click en Ok.   Chequeé su casilla donde encontrará el mail con las indicaciones para volver a recuperar su contraseña.   Ya ha recuperado su contraseña.  

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Panel de Control Linux – Recuperar contraseña

Si usted ha olvidado su contraseña del Gpanel puede recuperarla de la siguiente manera:   Haga click en “Olvidó su clave?”:     Especifique su nombre de usuario y su mail principal a donde le llegará la contraseña.  Si no recuerda su nombre de usuario, consulte en ventas@g2k.com.ar indicando como la mayor cantidad de datos como le sea posible: Haga click en Ok.   Chequeé su casilla donde encontrará el mail con las indicaciones para volver a recuperar su contraseña:   Ya ha recuperado su contraseña.  

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Panel de Control Linux – Crear cuenta de Correo Electrónico “Catch-All”

La cuenta “Catch-All” es una cuenta que, como su nombre lo indica, atrapa todo el correo que está destinado hacia alguna cuenta del dominio. Para crearla debe seguir los siguientes pasos:   Primero debe crear la cuenta de correo que atrapará todos los mails recibidos. Si desconoce como hacerlo, ingrese en este enlace.   En el menú de la izquierda diríjase a “Mail” y seleccione “E-Mail domains”:   Haga doble click sobre el dominio en donde desea atrapar todo el correo:   Se abrirá una ventana. En “Default action” seleccione “redirect ti e-mail address”  y luego en “Forward to” ingrese Read more

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Panel de Control Linux – Activar o desactivar autoresponder en una cuenta de Correo Electrónico

Para activar la respuesta automática de una cuenta de correo debe seguir estos pasos:   Ingrese en el menú de la izquierda en “Mail” y seleccione “E-mail auto-responders “:   Haga click en “New”:   En “Name” indique el nombre que desea, luego seleccione el dominio del mail que desea autoresponder. En “Action” seleccione “Send Message” y lugo ingrese asunto y mensaje que desea que aparezca en el correo de autoresponder. Haga click en Ok:       Ya ha activado la respuesta automática en la cuenta de correo.  

Panel de Control Linux – Redireccionar una cuenta de Correo Electrónico

Nota: Tenga en cuenta que NO debe tener creada la cuenta de correo en MailBoxes porque le dirá que ya existe. Para crear una re-dirección de correo en el panel de control debe seguir estos pasos:     En el menú de la izquierda, vaya a “E-Mail” haga click en “E-Mail redirects”:   Haga click en “New“:   En “Name” indique el nombre de la cuenta, en este caso “redireccionar“, debajo seleccione el dominio del mail que desea redireccionar. Por último ingrese la casilla de correo a donde quiere que se direccionen los mails, haga click en Ok:     Read more

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Panel de Control Linux – Crear un Subdominio

Para crear un subdominio debe seguir los siguientes pasos:   Ingrese a “www.domains“:       Haga click en  “New“:       En “Domain Name” ingrese su subdominio seguido con un punto del dominio (ej: subdominio.su-dominio.com) y en “Alias” http://www.subdominio.su-dominio.com. En “E-mail Administrator” ingrese el correo del administrador de su sitio (ej: webmaster@tu-dominio.com). Debe colocar como “Default page” index.html y tildar “PHP” como modulo de apache:     Luego haga click en “ok” y aguarde unos segundos hasta que sea creado.     Aparecerá el nuevo subdominio en la lista:       Ya ha creado el subdominio.