No puedo ver las respuestas de un ticket

En algunas ocasiones, un ticket posee tantas respuestas que para poder visualizarlas, hace falta desplegarlas, ya que el sistema de tickets las pega para que no sea tan extensa la carga del ticket.   Ingrese al ticket al que no puede visualizar las respuestas.   Haga clic en la parte superior del ticket, como muestra la siguiente imagen:   Podrá ver como se despliegan las respuestas y ya puede visualizarlas.

Plataforma de Clientes – Recuperar contraseña

Si usted ha olvidado su contraseña de la Plataforma de Clientes puede recuperarla de la siguiente manera:   Haga click en “¿Olvido su clave”:     Especifique su nombre de usuario y su mail principal a donde le llegará la contraseña.  Si no recuerda su nombre de usuario, consulte en [email protected] indicando como la mayor cantidad de datos como le sea posible: Haga click en Ok.   Chequeé su casilla donde encontrará el mail con las indicaciones para volver a recuperar su contraseña:   Ya ha recuperado su contraseña.  

Solicitud de Baja del Servicio

Para solicitar la baja de su servicio debe seguir los siguientes pasos:   Ingrese a la Plataforma de Clientes con su usuario y contraseña. Luego vaya a Mis Compras y se desplegará una lista con opciones, haga click en Cancelar el Servicio:     Seleccione el servicio que desea dar de baja:   Seleccione el motivo por el cual desea pedir la baja:   Indique los comentarios que considere pertinentes para procesar la solicitud de baja. Haga click en enviar:   Importante: Su servicio no debe estar vencido ni registrar deudas pendientes y las solicitudes sólo se podrán hacer efectivas en Read more

Sumar un Nuevo servicio a su Cuenta

Para solicitar un nuevo servicio en su cuenta actual, debe seguir los siguientes pasos:   Ingrese a la Plataforma de Clientes con su usuario y contraseña. Luego vaya a Mis Compras y se desplegará una lista con opciones, haga click en Solicitar Servicio: En Acción despliegue el menú de opciones y elija Sumar otro Servicio a mi Cuenta: En Servicios despliegue el menú de opciones y elija el plan que desea agregar:   Haga click en Solicitar: Ya ha sumado un nuevo servicio a su cuenta, a la brevedad recibirá un mail con su confirmación.

Solicitar un Upgrade de su Plan

Para solicitar un Upgrade de su servicio debe seguir los siguientes pasos:   Ingrese a la Plataforma de Clientes con su usuario y contraseña. Luego vaya a Mis Compras y se desplegará una lista con opciones, haga click en Solicitar Servicio: En Acción despliegue el menú de opciones y elija Ampliar Servicio a uno Mayor: En Servicios despliegue el menú de opciones y elija el plan al cual quiere realizar un Upgrade: Haga click en Solicitar:   Ya ha realizado un Upgrade de su plan, a la brevedad recibirá un mail con su confirmación.