No puedo ver las respuestas de un ticket

En algunas ocasiones, un ticket posee tantas respuestas que para poder visualizarlas, hace falta desplegarlas, ya que el sistema de tickets las pega para que no sea tan extensa la carga del ticket.   Ingrese al ticket al que no puede visualizar las respuestas.   Haga clic en la parte superior del ticket, como muestra la siguiente imagen:   Podrá ver como se despliegan las respuestas y ya puede visualizarlas.

Escritorio remoto – Cloud Server

Bienvenido a esta guía donde explicaremos como ingresar a su Cloud Server desde el escritorio remoto que Windows nos proporciona.     Primero nos dirigiremos a Inicio –> Todos los programas como se marca en la siguiente imagen:       Luego nos dirigiremos a Accesorios –> Conexión a Escritorio remoto:       Aquí ingresaremos el IP que viene en el mail de altas, luego presionaremos el botón Conectar:           Nos aparecerá la siguiente ventana donde elegiremos Usar otra cuenta, en la cual ingresaremos los datos restantes que aparecen en el mail de altas, luego presionaremos Aceptar. Read more

Primeros pasos – Cloud Server – Windows

Bienvenido a la guia para comenzar a utilizar su servicio de Cloud Server Hosting Windows. A lo largo de este tutorial, conocerá como hacer uso de nuestro panel de control, lo iremos guiando para que usted realize el alta de su sitio web en cloud server de la manera mas sencilla. Nota: Una ves realizada el alta de su cuenta por parte de nuestra empresa, deberá de recibir un mail a la casilla de correo electrónico con la cuál nos contacto, con las credenciales necesarias para acceder a nuestro panel. Tenga en cuenta que dicho correo puede llegar a su casilla de Read more

Crear Base de Datos SQL – Cloud Server Windows

Para crear una base de datos en SQL Server 2008 o MySQL 5 debe realizar los siguientes pasos: Ingrese en “Databases“ (Base de Datos):     Luego dependiendo de la base de datos que usted desea crear visualizará las siguientes ventanas:   Si desea una base de datos MySQL 5:     Si desea una base de datos SQL Server 2008:       Para crear una base de datos, en éste caso SQL Server 2008 haga click en “Create Database” (Crear Base de datos). Este procedimiento es el mismo para la creación de base de datos MySQL 5.   Read more

Crear cuenta de correo – Panel de Control Windows

Para crear una cuenta de correo debe seguir los siguientes pasos:     Ingrese a Domains (Dominios) y seleccionamos en el botón Mail la opcion Accounts como esta marcado en la siguiente imagen:       Daremos clic en el boto Create Mail Acount:         Rellene los campos con los datos requeridos, también se le da las opciones de crear una auto respuesta, redirigir sus mail a otra casilla y/o generar una firma para sus mails. Una vez completado todo le daremos al botón Save que se encuentra en la parte inferior izquierda de la pagina.     Al Read more

Primeros pasos – Cloud Server – Linux

Bienvenido a la guia para comenzar a utilizar su servicio de Cloud Server Hosting Linux. A lo largo de este tutorial, conocerá como hacer uso de nuestro panel de control, lo iremos guiando para que usted realize el alta de su sitio web en cloud server de la manera mas sencilla. Nota: Una ves realizada el alta de su cuenta por parte de nuestra empresa, deberá de recibir un mail a la casilla de correo electrónico con la cuál nos contacto, con las credenciales necesarias para acceder a nuestro panel. Tenga en cuenta que dicho correo puede llegar a su casilla de Read more

Panel de Control – Cloud Server

A continuación detallaremos los pasos a seguir para lograr ingresar al panel de control del “Cloud Server” junto con algunas de las características y funciones del mismo.   El primer paso es ingresar el siguiente enlace en su navegador http://admin.g2kcloud.com:8080/client/ Usted se encontrara con la siguiente ventana, donde deberá ingresar su Usuario y Contraseña. (Debe seleccionar idioma Inglés)   Luego de loguearse, usted ingresa a la Default View (Vista por defecto) o si tiene algún proyecto realizado puede ingresar en Project View (Vista de Proyecto). A continuación visualizará la ventana que se muestra en la imagen“Dashboard” (tablero), verá sus distintos Cloud Server/s que Read more

Panel de Control Linux – Creación de base de datos

Para crear su base de datos debe seguir los siguientes pasos:   Ingrese a “Gestor BBDD”.   Haga click en “New”.    Especifique el nombre de la base de datos, (ej: db_ejemplo) Ingrese su nombre de usuario, (ej: usuario_ejemplo) La contraseña y presione Ok. De esta manera ya habremos creado la base de datos.

Panel de Control Linux – Cambiar contraseña de correo electronico

Para cambiar la contraseña de una cuenta de correo electrónico, podemos ingresar a nuestro panel de control (https://gpanel.fangio.net) colocando los datos de acceso de nuestra cuenta de mail, de la siguiente forma: Una vez se accede con los datos, el panel de control mostrará las siguientes opciones: En detalle: Luego, para realizar modificaciones como es cambiar la contraseña del panel, nos dirigimos a la opción llamada “Panel de Control” que se muestra en la figura anterior. Esta opción abrirá la siguiente ventana: alli podra escribir la nueva contraseña y luego al hacer click en el boton “OK” el programa aplicará los Read more

Plataforma de Clientes – Recuperar contraseña

Si usted ha olvidado su contraseña de la Plataforma de Clientes puede recuperarla de la siguiente manera:   Haga click en “¿Olvido su clave”:     Especifique su nombre de usuario y su mail principal a donde le llegará la contraseña.  Si no recuerda su nombre de usuario, consulte en ventas@g2khosting.com indicando como la mayor cantidad de datos como le sea posible: Haga click en Ok.   Chequeé su casilla donde encontrará el mail con las indicaciones para volver a recuperar su contraseña:   Ya ha recuperado su contraseña.