Para solicitar la baja de su servicio debe seguir los siguientes pasos:

 

Ingrese a la Plataforma de Clientes con su usuario y contraseña. Luego vaya a Mis Compras y se desplegará una lista con opciones, haga click en Cancelar el Servicio:

 

 

Seleccione el servicio que desea dar de baja:

 

Seleccione el motivo por el cual desea pedir la baja:

 

Indique los comentarios que considere pertinentes para procesar la solicitud de baja. Haga click en enviar:

 

Importante: Su servicio no debe estar vencido ni registrar deudas pendientes y las solicitudes sólo se podrán hacer efectivas en caso de que las mismas sean solicitadas con al menos 15 días de antelación al próximo vencimiento. Para más información consulte Términos y condiciones de contratación de servicios.

 

Ya ha solicitado la baja de su servicio.